Klacht: Hoge kosten voor korte busreisjes met bus 80

klager72cb6165 op 06 oktober 2026 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 oktober 2026

Er zijn hoge kosten in rekening gebracht voor vier korte busreisjes met bus 80 van Station Heemstede naar Houtplein. De reiziger vindt deze kosten bovenmatig en niet in verhouding tot de afgelegde afstand, en verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 oktober en eerder hoge kosten ontvangen van OVpay voor vier korte busreisjes met bus 80 van Station Heemstede naar Houtplein. Deze kosten lijken bovenmatig en niet in verhouding tot de afstand die ik heb gereisd. Ik vind het teleurstellend dat ik hiervoor moet betalen en wil graag een terugbetaling van deze kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de bovenmatige kosten die ik heb gemaakt voor de busreisjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Connexxion

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten