Connexxion brengt meer dan één miljoen mensen op hun bestemming. Iedere dag opnieuw. We willen reizen zo aangenaam mogelijk maken, voor mens... Lees meer >
Connexxion brengt meer dan één miljoen mensen op hun bestemming. Iedere dag opnieuw. We willen reizen zo aangenaam mogelijk maken, voor mens en milieu. Helaas kan er wel eens iets misgaan. Om onze dienstverlening te verbeteren, horen wij dit graag van u. Als u een klacht wil indienen over Connexxion, dan kunt u dat doen door hierboven op Klacht Melden te klikken of naar het online klachtenformulier op onze website te gaan. Een directe link naar dit klachtenformulier vindt u hieronder achter 'Website'.
Hoe kan ik een klacht over Connexxion melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Connexxion? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Connexxion, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Connexxion contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over Connexxion indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Connexxion. Bezoek ook de website van Connexxion op connexxion.nl.
Hoeveel klachten zijn er over Connexxion?
Op Klacht.nl zijn in totaal 981 klachten over Connexxion ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer, klachtmelden.
Lost Connexxion klachten op?
Van de klachten over Connexxion wordt 15% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 152 van de 981 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Connexxion?
De meest voorkomende klachten over Connexxion gaan over Openbaar Vervoer, klachtmelden. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Connexxion?
U kunt contact opnemen met Connexxion via de website connexxion.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Connexxion actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Connexxion?
Connexxion heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Hoe snel reageert Connexxion op klachten?
Connexxion reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Connexxion?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Connexxion niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Op een recente busreis heeft mevrouw Rufus geprobeerd in te checken, maar dit lukte niet. De chauffeur gaf aan dat zij geen saldo had en dat zij diende te betalen. Toen mevrouw Rufus met haar betaalpas probeerde in te checken,... Lees meer
we moesten 2 x achterstevoren terugrijden in de bocht daar met deze griezel.
27 december 17:05 uur
allochtone chauffeur
busnummers zijn niet zichtbaar in de bus voor reizigers Lees meer
Vandaag heb ik van 13.55 tot 16.15 uur gewacht op een van de drie bussen 123 die van De Rijp naar Alkmaar zouden rijden. Ik heb op drie verschillende websites/apps gekeken: meerplus, @transdev en connexxion. Ze zeiden allemaal dat er... Lees meer
Vandaag heb ik van 13.55 tot 16.15 uur gewacht op een van de drie bussen 123 die van De Rijp naar Alkmaar zouden rijden. Ik heb op drie verschillende websites/apps gekeken: meerplus, @transdev en connexxion. Ze zeiden allemaal dat er... Lees meer
Klacht van snap n iet wat ermee wordt bedoeld op 28 juli 2025 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
L.S.,
In de OV 92 app staat vermeld dat er elke dan overdag bus 415 van station hoorn naar medemblik rijdt. In het weekend met een klein busje voor max.8 personen.
Toen ik gisteren (zondag) van uit amsterdam met de trein... Lees meer
Om 17.30 een bus van nr. 139 ging met grote snelheid het kruispunt voor bij waar ik met mij auto en kinderen op de fiets voorrang hadden Kruising rechts na bushalte Julianalaan. Als ik niet was gestopt had de bus... Lees meer
ik heb geprobeerd een klacht in te dienen via het klachtenformulier maar dat is niet te doen. Ben volgens mij redelijk handig maar het lukt mij gewoon niet. als laatste moest ik bestanden toevoegen, het gaat over verschillende data. maar... Lees meer
Beste,
Graag willen wij onze onvrede uiten over de situatie van de busroutes op 28 mei, zowel in de ochtend als de middag. De routes van de Blauwe Vogel - Vosseveld en terug waren op beide momenten niet ingepland, wat... Lees meer
Beste mevrouw, meneer,
Op maandag 12 mei om ca 18.15 stapte ik in op lijn 73 bus 2014, opstapplaats Velserbroekse Dreef.
Dat deed ik per ongeluk bij de verkeerde ingang ofwel de uitgang.
Opeens begon de buschauffeuse (blond, ca 50 jaar)... Lees meer
Mijn autistische zoon van 15 wilde vanochtend om 09:08 uur met bus 129 van het Tramplein in Purmerend naar Alkmaar reizen.
Bij het instappen en zijn betaalkaart aanbieden bij het inchecken, bleek mijn zoon niet voldoende saldo op zijn rekening te... Lees meer