Terug

Klacht: Geen reactie op terugbetaalverzoek

klagere9dacd4d ✓ Verified op 12 oktober 2026 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Connexxion
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 oktober 2026

Een klant heeft een terugbetaalverzoek ingediend bij Connexxion vanwege een vergeten uitcheck. Ondanks het invullen van het formulier op de website, heeft de klant al bijna een maand geen reactie ontvangen op het verzoek.

Mijn Klacht:

Ik heb een terugbetaalverzoek ingediend bij Connexxion omdat ik vergeten ben uit te checken. Dit is niet zichtbaar op uitcheckgemist.nl. Ik heb het formulier op de Connexxion-website ingevuld, maar ik wacht al bijna een maand op een reactie. Tot nu toe heb ik geen enkele terugkoppeling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag, aangezien ik een gratis reizen abonnement voor Schiphol heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Connexxion

Reactie van de melder van de klacht klagere9dacd4d

1 dag geleden - Ze reageren niet op terugbetaalverzoeken. Emailen geen reactie. Altijd hetzelfde excuus...het is op dit moment erg druk....bla bla bla.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over Connexxion

Alle klachten over Connexxion →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Connexxion
Zo werkt het