Terug

Klacht: Teveel berekend voor busreizen, geen reactie ontvangen

philo12 ✓ Verified op 04 augustus 2026 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 augustus 2026

Een klant van Connexxion heeft aangegeven op vier verschillende momenten teveel te hebben betaald voor busreizen. Ondanks het overleggen van bewijs heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen, wat leidt tot teleurstelling over de communicatie en het ontbreken van een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op vier gelegenheden heb ik teveel betaald voor mijn busreizen met Connexxion. Ondanks dat ik bewijs heb overlegd, heb ik nooit een reactie ontvangen van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en het niet terugstorten van het teveel betaalde bedrag is zeer teleurstellend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugstorting van het teveel betaalde bedrag en een excuus voor de geboden service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Connexxion
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Reactie van de melder van de klacht philo12

1 uur geleden - Ondanks dat ik vier klachten heb ingediend die zijn bevestigd door Connexxion in de vorm van toegewezen case nummers, hebben ze mij nooit gecontacteerd, laat staan mij terugbetaald.

Alle klachten die gemeld zijn door philo12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over Connexxion

Alle klachten over Connexxion →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Connexxion
Zo werkt het