Klacht: storing tomtom traffic

citroen e-ce op 01 juli 2024 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 juli 2024

Er is een aanhoudend probleem met de TomTom Traffic in een voertuig van Citroën, waarbij de functie regelmatig uitvalt en vervangen wordt door TMC, wat leidt tot hinder en gebrek aan informatie over filevorming. De klager heeft dit probleem al twee jaar onder de aandacht gebracht bij zowel de dealer als Citroën Nederland, maar er is nog geen oplossing geboden. De klager uit zijn frustratie over de situatie en hoopt op een spoedige oplossing, anders overweegt hij geen toekomstige aankopen bij Citroën.

Mijn Klacht:

tomtom traffic valt steeds weg dan komt steeds tmc tevoorschijn. dat is heel hinderlijk dan heb ik gelijk geen file vorming en geen fitspalen .Ik ben hier al 2jaar mee bezig .De dealer en citroen Nederland weet hier van. Maar ik vind het ook zonder van mijn abonnent geld .ik zou graag hier eindelijk na twee jaar een oplossing zie komen. Deze auto heeft veel meer verleden. Dat is na veel moeite opgelost . Terwijl ik helemaal citroen bek ben. Deze is 9 opeen rij . Als deze niet opgelost word is deze de laatste citroen .Maar ik hoop niet dat het zover komt. Graag wacht ik uw mening.

Rob de Brabander e-c4 P-871 ZN

Gewenste Oplossing:

Het moet gewoon werken zoals het moet wezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Citroën

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM