Klacht: Klacht over niet-functionerende app en slechte service

klager2fd014af op 08 november 2026 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 8 november 2026

Er is onvrede over de Citroën app, die niet goed functioneert. Ondanks het indienen van een ticket is er geen oplossing geboden, en ook de dealer heeft geen actie ondernomen. De klager vindt dit teleurstellend en verwacht een betere werking van zowel de app als de service van Citroën.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de Citroën app. Ondanks dat ik eerder een ticket heb aangemaakt, heb ik geen oplossing gekregen en de app blijft niet goed functioneren. De dealer doet er ook niets aan, wat ik zeer teleurstellend vind. Het is frustrerend om met deze situatie om te moeten gaan, omdat ik verwacht dat zowel de app als de service van Citroën beter zou moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de app eindelijk goed gaat werken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Citroën

Reactie van de melder van de klacht klager2fd014af

3 dagen geleden - Dit is mijn eerste Citroen maar ook de laatste ben er klaar mee al drie bezig om een App gangbaar te maken lukt nog niet de dealer schuift je ook al af wat een rotzooitje van stalantis..

Reactie van de melder van de klacht klager2fd014af

3 dagen geleden - Kom van een Duitse auto af naar Citroën wat een spijt dus zo gauw mogelijk weer over.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM