Klacht: Klacht over terugroepactie en onterecht gemaakte kosten

klager250969c8 ✓ Verified op 13 oktober 2026 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 13 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de terugroepactie van Citroën, waarbij hij zelf moest opdraaien voor de reparatiekosten van € 1.031,56. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf weigert Citroën om deze kosten te vergoeden, wat heeft geleid tot zowel financiële schade als tijdsverlies voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de terugroepactie van Citroën. Voor de noodzakelijke reparatiekosten moest ik zelf betalen, ondanks dat het om een terugroepactie ging. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Citroën, maar zij weigeren om de reparatiekosten van € 1.031,56 te vergoeden. Dit heeft me niet alleen financiële schade berokkend, maar ook veel tijd gekost.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van de reparatiekosten van € 1.031,56, plus een compensatie voor de tijd die ik aan deze kwestie heb besteed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Citroën

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM