klager250969c8 ✓ Verified op 12 oktober 2026 over Citroën in de categorie Automerken
Een klant heeft een klacht ingediend over de kosten die in rekening zijn gebracht tijdens een terugroepactie van Citroën, terwijl hij had verwacht dat de reparatie kosteloos zou zijn. Na telefonisch contact met het bedrijf werd hem meegedeeld dat de terugroepactie verlopen was, wat hij als onacceptabel ervaart. De klant is van mening dat hij recht heeft op een kosteloze reparatie.
Ik wil een klacht indienen over de terugroepactie van Citroën. Tijdens deze actie werden er kosten in rekening gebracht voor de reparatie, terwijl ik had verwacht dat dit kosteloos zou zijn. Ik heb telefonisch contact gehad met Citroën, maar zij gaven aan dat de terugroepactie verlopen was. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik vind dat ik recht heb op een kosteloze reparatie.
Ik verzoek om terugbetaling van de gemaakte reparatiekosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Citroën
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
