Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met de datumregistratie en afleverdatum van mijn nieuwe auto, waardoor ik 8 maanden garantie en Opel Pechservice misloop. Na contact met de klantenservice werd ik gebeld door een medewerker, maar het gesprek verliep moeizaam. Hij begreep mijn vraag niet en gaf uiteindelijk toe dat er een fout was, maar begon toen een algemeen verhaal. Toen ik hem onderbrak, werd hij boos en hing hij de telefoon op. Het is onprofessioneel dat mijn klacht door dezelfde medewerker is behandeld, waarbij mijn verhaal uit zijn verband is gehaald. Dit heeft geleid tot een onoplosbare situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de datum aan te passen, zodat ik recht heb op de volledige garantie en Opel Pechservice.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
