Klacht: Problemen met de Citroën app voor C3

klager7852f054 op 18 augustus 2026 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 18 augustus 2026

Een klant heeft problemen ervaren met de Citroën app voor zijn nieuwe C3, die op 15 juni 2026 is afgeleverd. Ondanks pogingen van de dealer om het probleem op te lossen, blijkt het een landelijk probleem te zijn, wat leidt tot frustratie bij de klant over de functionaliteit van de app bij een nieuwe auto.

Mijn Klacht:

Ik heb op 15 juni 2026 een nieuwe Citroën C3 max ontvangen. Sinds de aflevering werkt de Citroën app echter niet naar behoren. De dealer heeft aangegeven dat ze het probleem niet kunnen oplossen en dat het een landelijk probleem is. Dit is zeer frustrerend, omdat ik verwacht dat de app goed functioneert bij een nieuwe auto.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Stellantis om het probleem op te lossen door middel van een update van de app.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Citroën

Reactie van de melder van de klacht klager7852f054

2 maanden geleden - Klacht wordt niet afgehandeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM