Klacht: Slecht werkende verouderde navigatie ds3

Ine123 op 08 februari 2018 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 8 februari 2018

Een eigenaar van een Citroën DS3, gekocht in juli 2017, ervaart problemen met de navigatie, die verouderd lijkt en niet in staat is om recente straten in te voeren. Ondanks herhaalde meldingen bij de dealer en een poging tot reparatie, blijft de navigatie slecht functioneren. De dealer stelt voor om de navigatie voor 250 euro te updaten, wat de eigenaar als onacceptabel beschouwt voor een nieuwe auto.

Mijn Klacht:

We hebben in juli 2017 een nieuwe ds3 gekocht, echter werkt de navigatie zeer slecht, hij lijkt wel erg verouderd te zijn. Je kunt straten die al meer dan 5 jaar bestaan niet invoeren, dit al verschillende keren bij de dealer gemeld en de auto aangemeld voor reparatie maar zei zeggen dat ze m hebben nagekeken en gecallibreert. Maar helaas de navigatie werkt nog steeds niet. Ik moet hem.volgens de dealer laten up-to-date daten.. kosten 250€. Ik mag toch wel verwachten dat op een nieuwe auto een goede ge-update navigatie zit? Hoe zit dit en wat zijn mijn rechten hierin?

Gewenste Oplossing:

Als alles naar behoren werkt, wat je mag verwachten van een nieuwe auto met navigatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citroën

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citroën nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM