Een klant heeft klachten over de schakelbak van zijn Citroën Berlingo. Hij ervaart problemen tijdens het schakelen, wat leidt tot onvrede over de prestaties van het voertuig. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb klachten over schakelen met mijn berlingo
Ik wil gewoon dat hij functioneert zoals het hoort!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
