Traen Isabelle op 11 mei 2023 over Citroën in de categorie Automerken
Een klant van Citroën ervaart een probleem met zijn auto, waarbij de motor volledig moet worden uitgenomen vanwege een bekende productiefout. De kosten voor de reparatie bedragen 1750 euro, maar er wordt geen tussenkomst aangeboden omdat de auto zes jaar oud is, wat de klant als onvoldoende service beschouwt.
Er is iets stuk aan onze auto waardoor ze de ganse motor moeten uithalen,het is geweten bij deze wagens blijkbaar een produktiefout,kostplaatje 1750 euro,geen tussenkomst omdat de auto 6 jaar is.
Dat is geen service
Een tussenkomst in de kosten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
