Klacht: Distributieriem

Geerts Albert op 17 april 2023 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant heeft problemen ondervonden met de distributieriem van twee voertuigen van Citroën, die na één jaar stuk gingen. De garage heeft erkend dat er een probleem is, maar de klant ontvangt geen antwoord op de vraag wat er gebeurt als het probleem zich opnieuw voordoet. De klant beschouwt dit als een fabrieksfout en vraagt om meer informatie.

Mijn Klacht:

Distributieriem al met 2wagens stuk na 1jaar. Opgelost in de olie. Garage geeft probleem toe. Mijn vraag is wat als deze zich nogmaals voordoet binnen bepaalde termijn. Krijg ik nergens antwoord op. Het is tenslotte een fabrieksfout . Graag wat info met dit probleem. Groetjes Geerts Albert

Gewenste Oplossing:

Met een verklaring dat deze schteraf ook vergoed word doir citroen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM