Een consument heeft in 2012 een nieuwe Citroën aangeschaft, die altijd bij de dealer in onderhoud is geweest. Na zes jaar blijkt de aircoverdamper defect te zijn, met een reparatieprijs van 1500 euro. Volgens de ANWB zou een dergelijke verdamper normaal gesproken een autoleven lang meegaan, en de consument overweegt een klacht in te dienen op basis van Artikel 17 van het Burgerlijk Wetboek Boek 7.
Auto nieuw in 2012 gekocht. Altijd in onderhoud bij dealer. Nu na 6 jaar verdamper van airco stuk. Prijs reparatie 1500,00 euro. Volgens ANWB gaat een verdamper die ingebouwd is in dashboard en dus niet toegankelijk is een autoleven lang mee. Zal klacht indienen op grond van Artikel 17 Burgerlijk Wetboek Boek 7
Ondeugdelijk produkt is vervangen etc. Volledig gemaakt zonder kosten voor mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citroën
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citroën nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
