klager11a39d00 op 15 juli 2026 over Ciriel in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant heeft begin juni een fohnborstel besteld bij Ciriel, maar deze is nooit geleverd. Na herhaaldelijk contact via e-mail ontving de klant alleen een trackingnummer, dat blijkt te wijzen op een zending die al een maand niet is aangemeld bij de koeriersdienst. Tot nu toe heeft de klant geen verdere uitleg of oplossing van Ciriel ontvangen.
Begin juni heb ik een fohnborstel besteld bij Ciriel, maar deze is nooit geleverd. Na wekenlang wachten heb ik contact gezocht via e-mail en ontvang ik alleen een trackingnummer. Bij het klikken op dit nummer blijkt dat de zending al een maand niet is aangemeld bij de koeriersdienst. Tot op heden krijg ik geen verdere uitleg of oplossing van Ciriel.
Ik verzoek om mijn geld terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ciriel
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ciriel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
