Mijn Klacht:
Ik heb op 16 augustus een air brush besteld, maar deze functioneert niet goed. Sindsdien ben ik al twee maanden bezig om een nieuw exemplaar te krijgen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Ciriel, maar elke keer krijg ik dezelfde vragen en geen oplossing. Ze bieden steeds korting aan en willen dat ik de defecte borstel houd, omdat het moeilijk zou zijn om een nieuwe te sturen. Bovendien moet ik de retourkosten zelf betalen, volgens hun beleid. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een nieuwe air brush of mijn geld terug, zonder retourkosten. Tevens verwacht ik een betere communicatie en klantenservice van Ciriel.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
