Mijn Klacht:
Ik heb op 1 oktober een bestelling geplaatst bij Ciriel.nl. Artikel ontvangen 19/10 en binnen de wettelijke 14 dagen via email herroepen .
De verkoper reageert niet op e-mails met een retouradres , maar probeert via e-mail enkel prijsreductie ( 25% / 50% korting ) op te dringen .
Gisteren retour adres gekregen « China « volgens Europese wetgeving kan een webshop mij als consument niet verplichten het product terug te sturen naar China , werd niet aangegeven bij aankoop en wordt van uit gegaan dat ik als koper een Europees retour adres krijg.
Mijn eis herroeping van de overeenkomst en volledige terugbetaling ( 71, 90€) via Bancontact betaald .
Het weg en weer van de mails duurt om de 14 dagen herroepingsrecht in gedrang te brengen !
