Klacht: Niet ontvangen bestelling van borstel

klager26ebab58 op 04 november 2026 over Ciriel in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ciriel
Status Open
Datum 4 november 2026

Een klant heeft op 21 oktober een borstel besteld en betaald bij Ciriel, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft een reactie uit, wat leidt tot frustratie en een gevoel van verwaarlozing.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 oktober een borstel besteld en betaald bij Ciriel, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, krijg ik geen reactie. Dit is zeer frustrerend en ik voel me in de steek gelaten als klant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de borstel alsnog te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ciriel

Reactie van de melder van de klacht klager26ebab58

2 dagen geleden - Dank u

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten