Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ervaren met CCleaner waarbij het bijwerken van de Realtek-driver resulteerde in het verdwijnen van al het audio op mijn computer. Een servicemedewerker van Microsoft moest mijn computer op afstand overnemen om alles te herstellen. Daarnaast merk ik dat verouderde software niet wordt vernieuwd, maar steeds als een notificatie blijft verschijnen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de hulptool, maar heb hierop geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek CCleaner om hun software te verbeteren, zodat dergelijke problemen in de toekomst worden voorkomen, en om beter klantcontact te bieden, zodat gebruikers tijdig hulp kunnen ontvangen.
