Klacht: Ongewenste wijziging van abonnement zonder instemming

klagerd7e76baa op 09 november 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Odido klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 9 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd mijn mobiele abonnement op te zeggen, maar in plaats daarvan werd, zonder mijn instemming, een nieuw maandelijks opzegbaar abonnement afgesloten dat pas vier maanden later in zou gaan. Dit ontdekte ik pas toen ik een bericht ontving van AMP Groep over de levering van mijn nieuwe simkaart. Bij contact met Odido konden ze niet uitleggen hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn abonnement geannuleerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido

Reactie van de melder van de klacht klagerd7e76baa

1 uur geleden - Slechte service. Nooit meer Odido.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM