Terug

Klacht: Probleem met annulering en retour van zakelijke aankoop

klagerbf96047a ✓ Verified op 09 november 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Odido klantenservice

Meld uw Klacht over Odido
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 9 november 2026

Er zijn problemen geconstateerd met het online retour- en annuleringsproces van Odido, waarbij het formulier vastloopt en foutmeldingen geeft. De klager heeft herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice, maar ontvangt geen oplossing en wordt doorverwezen naar verschillende medewerkers. Er wordt verzocht om handmatige verwerking van de annulering binnen 24 uur, evenals retourinstructies en een RMA-nummer.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden met het online retour-/annuleringsformulier van Odido, dat vastloopt en een foutmelding geeft. Dit betreft een zakelijke aanschaf, en ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, word ik van het ene naar het andere personeelslid gestuurd zonder oplossing. Ik wil mijn bestelling annuleren en alles terugsturen, omdat de aankoop duurder is dan verwacht en ik me heb bedacht. Ik verzoek dringend om handmatige verwerking van mijn annulering binnen 24 uur en om retourinstructies en een RMA-nummer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alles per direct terugsturen, zonder verdere discussie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Odido

Alle klachten over Odido →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Odido
Zo werkt het