Ik heb een glasvezel abonnement voor onze nieuwe woning aangevraagd omdat de gewone internet aansluiting via KPN koper maar 14 Mb is en verder is er ook geen Ziggo. Er werd een SMS gestuurd door de helpdesk om contact op... Lees meer
2e klacht: telefonische misleiding bij aanschaf abonnement Lees meer
5 feb 2019 Volgens afspraak eenmalig 20 Euro retour € -16,53
Telefonisch heeft u niet gezegd €20,00 retour exclusief btw.
Bovendien komt eind vd nota nogmaals btw erop.
Wat is dit voor dubbele-vork-boekhouding?
Mijn klacht was dat monteur bij instelling gratis zou zijn en... Lees meer
Ik heb al jaren het Caiway abonnement comfort bundel (alles in 1 glas), in deze bundel zit het plus TV pakket, onbeperkt bellen binnen de EU en internet Fiber5050.
Ik maak bezwaar omdat ik vind dat er een ongelijke behandeling... Lees meer
Ik ben tevreden over de snelheid van mijn glasvezel verbinding, toch al jaren verhoogt caiway mijn maandtarief (onder het mom van maar we verhogen ook u snelheid). Toen ik startte als klant bij Caiway betaalde ik 42 euro. Nu na... Lees meer
Na erachter gekomen te zijn dat in onze regio caiway de enige is die glasvezel aanlegt en ook de enige provider schijnt te zijn ( wij wilden graag een andere provider)hebben wij dus besloten glasvezel aan te laten leggen.... Lees meer
Wanneer wordt glasvezel vrijgegeven. Wettelijk zijn ze het verplicht nieuwe wetgeving. We hebben te weinig informatie gehad dat je alleen bij Caiway kan. Ik wil niet meer bij Caiway om verschillende redenen. Monopoly positie mag wettelijk ook niet. Lees meer
Tijdens het tv kijken op de pauze zetten is sinds een paar dagen niet meer mogerlijk. Opnieuw opstarten of sd kaart wisselen helpt niet. Lees meer
We zijn verhuisd en hebben ons abonnement meegenomen. We zouden per 19 december internet hebben, helaas ondanks meerdere telefoontjes zijn we nu een week verder en hebben we nog steeds geen internet. Wat vooral vervelend is dat als we bellen... Lees meer
Ik heb internet genomen en vertrouwt op Caiway
In mijn contract staat Wifi garantie.
Ik heb contactformulier ingevuld nadat ik klantenservice heb gesproken.
Die vertelde me dat gratis monteur komt en gaat bekijken en advies geven.
En als ze zien dat je geen... Lees meer