Caiway is aanbieder van verschillende diensten op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Deze kabelaar is gespecialiseerd op... Lees meer >
Klacht van Jan3215 op 14 november 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Modem loopt regelmatig vol met storingen en crasht. Multiscreen is onderdeel van totaalpakket maar werkt niet naar behoren. Lees meer
Klacht van Allouchi op 01 november 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Wij hebben in september een pakket aangevraagd omdat we gingen verhuizen op 24 sept heeft de monteur het internet aangesloten maar tv kon niet omdat er nog kasten bekochten moesten worden ect. Prima we hadden internet maar na een week... Lees meer
Klacht van carlavergeer@hotmail.com op 30 oktober 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
vandaag 30 oct.afspraak gemaakt voor aansluiting glasvezel,na afspraak duidelijk gemeld dat ze via kruipruimte de kabel zouden leggen met afspraak dat de bewoner in de kruipruimte zou gaan,mag de monteur niet door de vloer boren terwijl dit goed gemeld... Lees meer
Klacht van lotjuh op 19 oktober 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
De verplichte overstap van Ziggo naar Caiway… En sindsdien een en al ellende. Het begon met een niet compleet installatiepakket. Na 2x naar de Caiway met een enorme wachttijd, moest ik alles hebben. Ook toen werkte het nog niet. De Humax bleek... Lees meer
Klacht van jan.jurre op 18 oktober 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
melding gemaakt van dat er geen kabelverbinding is, ivm werkzaamheden aan de straat. Door de telefonist zou de melding verwerkt worden de volgende dag... En dan zou deze melding pas in de loop van de volgende week verwerkt worden. Misschien slechte communicatie bij... Lees meer
Klacht van Fredy op 04 oktober 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
De glasvezelmodem in de huiskamer raakt regelmatig de verbinding met de vaste telefonie kwijt. Ik kan dit weer goed krijgen door steeds de stroom van de glasvezelmodem af te halen en weer van stroom te voorzien. Ik heb hierover... Lees meer
Klacht van wimpy50 op 03 oktober 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Caiway heeft nu flyers met de slogan gewoon overal goede wifi. Na ontvangst van het glasvezel modem blijkt dat er geen mogelijkheden voor wifi zijn ingebouwd. Ook de inlogcodes die op het modem zijn vermeld werken niet. Ik wil de telefoonverkeer via mijn... Lees meer
Klacht van spiekers58 op 21 september 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Ik heb een brief van Caiway thuis gekregen om voor slechts 1,05 euro per maand meer over te stappen met internet naar glasvezel.We hebben nu het abonnement Alles-in-1HD Plus voor 59,95 euro per maand. Doordat we de laatste tijd veel... Lees meer
Klacht van Majuska op 19 september 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Contact opgenomen met storingsdienst Caiway dd 18-9-2018, conclusie modem kapot. Vraag aan medewerker Caiway of de modem opgehaald kon worden bij winkel Caiway, dit was niet de bedoeling de modem werd opgestuurd duurt waarschijnlijk 2 dagen.Ben helaas afhankelijk van internet omdat... Lees meer
Klacht van De zoveelste ontevreden klant bij Caiway op 30 augustus 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Zeer slecht bedrijf waarbij ze het woord service niet snappen. Om je klant te krijgen beloven ze vele mogelijkheden die nadat het contract in is gegaan onjuist zijn. Ofwel ze leveren niet de diensten die ze je hebben toegezegd. Dit... Lees meer
Compliment van Caiwayklant Krimpen op 11 oktober 2018 over Caiway
Jammer dat Caiway pas dit in orde maakte na een klacht hier.
Zeer snel en netjes opgelost.
ben snel en goed geholpen. en kan nu dus ook SBS9 ontvangen. nog hartelijk dank.
De monteurs zijn inmiddels geweest en hebben de bekabeling prima in orde gemaakt. Als dit niet in rekening wordt gebracht zoals beloofd, ben ik uiteindelijk weer een tevreden klant.
Goed uitgezocht, fijn dat ik niet meer wordt gebeld!
Ik vind het een positieve oplossing vanuit Caiway.
Ik ben erg goed en vriendelijk geholpen. Er werd met mij mee gedacht wat ik soms heb gemist eerder.
Nieuwe router geïnstalleerd en sindsdien is t nog veel erger!!!
Compliment van Pieter Thienpont op 14 juli 2017 over Caiway
De factuur is inmiddels betaald, dus ik hoop dat Caiway ook direct weer aansluit, ben alleen bang dat daar weer het weekend overheen gaat, verder hoop ik dat er eens goed gekeken wordt naar de klantenservice, aangezien mij aan de telefoon toch echt gemeld werd dat de lopende maand nog niet betaald hoefde te worden
Een half uur naar mijn klacht op de site ben ik gebeld door Caiway.
Waarom ik mijn klacht op Klacht.nl geplaatst heb?
Ik heb hun uitgelegd dat ik al vanaf 2014 steeds dezelfde klacht heb gemeld, maar er geen oplossing geboden werd.
Nu is er wel actie door Caiway aangeboden.
Mij is een nieuwe ontvanger aangeboden en mijn glasvezelnet wordt doorgemeten. Ik wacht nog op de oplossing.
Compliment van gerwileijpelaar op 30 juni 2017 over Caiway
Ik ben zeer correct geholpen en het probleem is geheel opgelost. Mijn dank daarvoor.
Ik ben tevreden over de geboden oplossing althans er wordt gekeken en er gaat onderzoek komen naar wat er aan de hand zou kunnen zijn.
Ik ben blij en heb goede hoop .afwachten maar ............
Zeer goed opgelost, bedankt David voor de vriendelijke begeleiding en opvolging.
Netjes opgelost tevreden
Compliment van Hans en Dona op 19 april 2017 over Caiway
Goed, al is er geen daadwerkelijk probleem vastgesteld, wel afspraken gemaakt indien het probleem zich weer voordoet, bellen en monteur langskomen.
Dank je Caiway voor de nette afhandeling
Compliment van Mireille70 op 21 februari 2017 over Caiway
Ineens kon het allemaal snel en met spoed geregeld worden. Binnen een dag hadden we internet en tv. Wel jammer dat het eerst via deze site moest lopen.
Ik ben erg blij met de aangeboden oplossing!
Toch jammer dat een klant de leverancier moet wijzen op administratieve fouten. Met geldzaken zou dit niet voor moeten komen. In mijn en dit geval heeft Caiway het gelijk opgepikt en hersteld zodat er nu geen nadelige effecten voor mij zijn te verwachten. Dank daarvoor.
Bedankt voor de afhandeling ik wacht verder af of voor het komende F1 seizoen via de teamleider wellicht een afdoende oplossing komt
