Klachten over Caiway

In 2019 glasvezel buitengebied aangelegd, samenwerking van Caiway en een aantal andere providers. Pakket gekozen bij Caiway, abonnement per 1 aug. Hiervoor moest een monteur komen. De afspraak met de monteur kon niet eerder dan ‘n kleine maand later, vervolgens... Lees meer

Eind mei heb ik mij aangemeld om vanaf 29 juni 2020 internet, televisie en telefonie van Caiway te krijgen voor mijn nieuwbouw woning. Ik heb daarvoor mijn abonnement van KPN opgezegd. Meerdere malen heb nik gevraagd of het allemaal ging... Lees meer

Wij hebben er met nadruk voor gekozen om niet te kiezen voor een nieuw e-mailadres van de provider, in ons geval dus Caiway. Het is voor klanten niet doenlijk honderden instanties en organisaties te bezoeken dan wel te benaderen om... Lees meer

Hoe is het mogelijk dat brian van t webcare team van caiway mijn klacht als opgelost markeert..... de klacht is niet opgelost!!! Wij zitten in een impasse en ik heb getuigen mbt de valse voorlichting door een door caiway/glasvezel buitenaf... Lees meer

In april 2018 eerste brief over glasvezel 14 mei bijeenkomst in de Cantarel in Apeldoorn Na belofte dat we medio 2019 glasvezel zouden krijgen meteen een abonnement aangevraagd 29-mei-2020 FTU in de woning 22-juni gebeld wanneer ik een aansluitset zou ontvangen klantenservice laat weten... Lees meer

Begin juni heb ik een klacht gemeld wat door u is geregistreerd onder ticket 118501. Al vanaf half april werd ik door bellers gewaarschuwd uw telefoon doet het niet goed. Wij horen u wel, maar ik hoorde hen niet. Aanvankelijk... Lees meer

In 2018 heb ik een contract afgesloten bij caiway. In 2020 wordt de glasvezel eindelijk uitgerold.... alles maar dan ook alles gaat fout en het is onmogelijk om iemand te spreken te krijgen.ik huur een Nijhuis op een perceel... Lees meer

In januari 2020 een nieuw pakket genomen. Kwam er dezelfde dag achter dat de ondertiteling niet werkt. Volgens de klantenservice zou het probleem uiterlijk 31 maart 2020 opgelost zijn. Het is nu inmiddels 1 juli 2020 en de ondertiteling werkt nog steeds... Lees meer

Volgens Caiway hadden we ons te laat aangemeld voor glasvezel buitenaf. we hebben ons gelijk met de hele buurt vroegtijdig aangemeld,door een advieseur van Caiway. bewijzen gestuurd dat we optijd waren. veel mailtjes ,telefoontjes getuurd maar tot op heden de... Lees meer

Ivm samenwonen wil ik mijn abonnement opzeggen. Telefonisch contact opgenomen en keuze gemaakt voor opzeggen volgens het menu. Tot twee keer toe 40 minuten aan de lijn, niemand neemt op. 2x via andere keuzes uit het keuzemenu; de eerste keer... Lees meer