Klachten over Caiway

Ik heb mij in maart aangemeld voor glasvezel van Caiway. De verbinding is eindelijk op 16 november opgeleverd. Sindsdien wacht ik op het installatiepakket. Elke week 3 x gebeld. Elke collega van Caiway geeft aan dat het nu echt verzonden... Lees meer

Modem loopt regelmatig vol met storingen en crasht. Multiscreen is onderdeel van totaalpakket maar werkt niet naar behoren. Lees meer

Wij hebben in september een pakket aangevraagd omdat we gingen verhuizen op 24 sept heeft de monteur het internet aangesloten maar tv kon niet omdat er nog kasten bekochten moesten worden ect. Prima we hadden internet maar na een week... Lees meer

vandaag 30 oct.afspraak gemaakt voor aansluiting glasvezel,na afspraak duidelijk gemeld dat ze via kruipruimte de kabel zouden leggen met afspraak dat de bewoner in de kruipruimte zou gaan,mag de monteur niet door de vloer boren terwijl dit goed gemeld... Lees meer

De verplichte overstap van Ziggo naar Caiway… En sindsdien een en al ellende. Het begon met een niet compleet installatiepakket. Na 2x naar de Caiway met een enorme wachttijd, moest ik alles hebben. Ook toen werkte het nog niet. De Humax bleek... Lees meer

melding gemaakt van dat er geen kabelverbinding is, ivm werkzaamheden aan de straat. Door de telefonist zou de melding verwerkt worden de volgende dag... En dan zou deze melding pas in de loop van de volgende week verwerkt worden. Misschien slechte communicatie bij... Lees meer

De glasvezelmodem in de huiskamer raakt regelmatig de verbinding met de vaste telefonie kwijt. Ik kan dit weer goed krijgen door steeds de stroom van de glasvezelmodem af te halen en weer van stroom te voorzien. Ik heb hierover... Lees meer

Caiway heeft nu flyers met de slogan gewoon overal goede wifi. Na ontvangst van het glasvezel modem blijkt dat er geen mogelijkheden voor wifi zijn ingebouwd. Ook de inlogcodes die op het modem zijn vermeld werken niet. Ik wil de telefoonverkeer via mijn... Lees meer

Ik heb een brief van Caiway thuis gekregen om voor slechts 1,05 euro per maand meer over te stappen met internet naar glasvezel.We hebben nu het abonnement Alles-in-1HD Plus voor 59,95 euro per maand. Doordat we de laatste tijd veel... Lees meer

Contact opgenomen met storingsdienst Caiway dd 18-9-2018, conclusie modem kapot. Vraag aan medewerker Caiway of de modem opgehaald kon worden bij winkel Caiway, dit was niet de bedoeling de modem werd opgestuurd duurt waarschijnlijk 2 dagen.Ben helaas afhankelijk van internet omdat... Lees meer