Een klant van C&A ervaart problemen met het activeren van een wincode. Ondanks herhaalde pogingen om de wincode te activeren, lukt dit niet en wordt de klant gevraagd persoonlijke gegevens te verstrekken, wat leidt tot zorgen over ongewenste contacten door andere bedrijven.
Je kan nergens de wincode activeren. Wel word je er aangesmeerd om je gegevens te vermelden en dat andere bedrijven contact met je kunnen opnemen
Dat ik mijn wincode kan activeren zonder dat ander bedijven me gaa benaderen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
