Terug

Klacht: Klacht over discriminatie door kortingsbeleid

klager168d21a4 op 06 oktober 2026 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 oktober 2026

Een klant van C&A in Hilversum uit zijn teleurstelling over het kortingsbeleid, dat alleen kortingen biedt aan klanten met een smartphone. De klant, bijna 80 jaar oud en zonder smartphone, voelt zich gediscrimineerd en heeft contact opgenomen met de winkel, waar hem werd meegedeeld dat het beleid niet kan worden aangepast. Hij verzoekt om een herziening van dit beleid.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een bezoek gebracht aan de CA in Hilversum en was erg teleurgesteld dat ik geen korting kon ontvangen omdat ik geen smartphone heb. Aangezien ik bijna 80 jaar oud ben, voel ik me gediscrimineerd omdat ik geen smartphone wil aanschaffen. Toen ik contact opnam met de winkel, kreeg ik te horen dat er niets aan te doen was en dat dit het beleid is. Dit vind ik onaanvaardbaar en ik verzoek een herziening van dit beleid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek een aanpassing van het kortingsbeleid en een compensatie voor de ongemakken die ik heb ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over C&A

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het