Terug

Klacht: Wassen van pantalon

Haastje op 09 juli 2012 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 juli 2012

Een klant heeft een witte herenpantalon van het merk Frans Molenaar gekocht bij C&A in Den Bosch, maar na het wassen is het merk op de broekband doorgelopen, waardoor de broek niet meer te dragen is. Ondanks dat een medewerker bevestigde dat dit probleem vaker voorkomt, ontving de klant geen vergoeding omdat de broek al gedragen was. De klant is teleurgesteld over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Eind zomer 2012 een witte herenpantalon (Frans Molenaar)gekocht bij C&A, Den Bosch.
Eenmaal gedragen en in de was gegaan. Merk van Fr.Molenaar aan broekband (zwart)vreselijk doorgelopen. Broek was niet meer te dragen! Merk Fr. Molenaar eruit gesneden. Nogmaals gewassen volgens voorschrift (40 oC) Doorgelopen zwart niet eruit gegaan! Deze broek nog een keer gedragen met shirt over de broek. Broek van de week teruggebracht bij C&A Den Bosch. Omdat broek gedragen was geen vergoeding gekregen, ondanks dat de mevr. bij de kassa bevestigde dat dit probleem zich al vele malen voorgedaan had. Als de broek niet gedragen is ,hoeft men de broek toch ook niet te wassen? Slechte zaak en een koude douche verdiend!!

Gewenste Oplossing:

Tevreden zou ik zijn met de gehele vergoeding.
Naar mijn weten € 57,00 Immers de broek is niet met goed fatsoen te dragen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het