Klacht: Wacht al twee weken op bestelling

Nance38 op 17 maart 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 maart heb ik een bestelling gedaan bij CA tot op heden heb ik niks ontvangen.
Vorige week maandag kreeg ik een mail dat er verwacht word binnen 4 dagen te leveren.
Vrijdag nog niks dus heb ik gebeld.
Werd er nog een soort van bijdehand gedaan dat zij 14 dagen over de bestelling mogen doen.
Die 14 dagen zijn morgen ook voorbij en heb nog steeds geen mail dat het onderweg is.
De medewerker zei vorige week vrijdag dat ze niet eens begonnen zijn met mijn bestelling klaar maken!
Dit was de eerste en laatste keer dat ik iets bij CA bestel wat een waardeloos bedrijf.
Tuurlijk is het drukker dan normaal dat is begrijpelijk maar 14 dagen is echt belachelijk!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spullen ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM