elles jansen op 13 december 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels
Een klant van C&A ervaart problemen met toegangscodes voor de 'altijd prijs' actie, omdat deze codes niet geldig zouden zijn of reeds gebruikt zijn, terwijl de klant dit niet heeft gedaan. De klant beschouwt deze situatie als flauw en misleidend.
bij het intypen van een toegangscode (heb er meerdere) bij nota bene ‘altijd prijs’ actie, krijg ik de melding dat de codes niet gelden of reeds gebruikt zijn. Helaas niet door mij…. Tja, zo kan ik ook acties houden. Flauw en misleidend.
misleiding mag bij wet niet. De oplossing is er al. Het is strafbaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
