Brouwer1969 op 29 juli 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een artikel besteld bij C&A, dat door het bedrijf is geannuleerd wegens gebrek aan voorraad. Na vier weken heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk telefonisch contact waarbij is beloofd dat de terugbetaling binnen tien dagen zou plaatsvinden.
Via CA online kleding besteld, 1 artikel is door CA geannuleerd I.v.m geen voorraad, nog steeds geen terug betaling gehad zijn ondertussen 4 weken verder, diverse keren telefonisch contact gehad wordt afgescheept met binnen 10 dagen wordt het gestort,
Als voor 31 juli 2021 het bedrag terug gestort is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
