Een klant van C&A uit onvrede over het retourbeleid, waarbij alleen tegoedbonnen worden verstrekt in plaats van terugbetaling van het aankoopbedrag. De klant stelt dat dit kan leiden tot een afname van het aantal klanten en vraagt het bedrijf om het beleid te herzien.
ik wil gewoon mijn geld terug als ik iets retourneer en geen tegoedbon,schandalig
jullie krijgen zeker minder klanten als het tegoedbon blijft, wil CA de klanten houden,terugdraaien dat tegoedbon!
gewoon geld terug, daar hou je je klanten tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over C&A
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
