Terug

Klacht: Te late levering

Lydia1986 op 19 juni 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 juni 2021

Een klant van C&A heeft een klacht ingediend over de te late levering van een pakket dat 14 dagen geleden is besteld. Hoewel de levering binnen 8 werkdagen was beloofd, heeft de klant een melding ontvangen dat het pakket pas op werkdag 12 zal aankomen. De klant vindt deze vertraging onacceptabel en heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat er niets aan de situatie kon worden gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 14 dagen geleden een pakket besteld. Deze zou binnen 8 werkdagen geleverd worden. We zitten vandaag op werkdag 10 en ik krijg een melding van PostNL dat het pakket dinsdag pas komt, vermoedelijk ook nog. Dinsdag is werkdag 12. Ik zit op het pakket te wachten en vindt dit onacceptabel. Zojuist nogmaals gebeld en de dame geeft aan dat ze er niets aan kan doen. Uiteraard een klacht ingediend

Gewenste Oplossing:

Graag contact leggen met PostNL zodat het pakket vandaag geleverd wordt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het