Klacht: Ruilen

Kida kalse op 30 januari 2024 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 januari 2024

Een klant van C&A uit zijn onvrede over het ontvangen van een tegoedbon in plaats van een terugbetaling bij het retourneren van een aankoop. De klant, die vanwege lichamelijke problemen vaak kleding koopt om thuis te passen, vindt de service bij C&A steeds minder en overweegt om naar een andere winkel te gaan waar wel geld teruggegeven wordt.

Mijn Klacht:

Ook tot mijn verbazing kreeg ik een tegoedbon toen ik iets terug bracht. Ik kocht vaker iets om thuis te passen omdat ik lichamelijke problemen heb. De service bij C A wordt steeds minder. Zal nu op zoek moeten naar een zaak waar ik wel mijn geld terug krijg. Triest hoor.

Gewenste Oplossing:

Terugdraaien deze regeling en het bedrag weer terugstorten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM