Een klant van C&A heeft drie artikelen besteld en betaald, maar constateert dat twee items nog in het winkelmandje staan en één item verdwenen is. Eerdere bestellingen zijn niet meer zichtbaar en de klant heeft lang moeten wachten op telefonische hulp, wat leidt tot de indruk van oplichting. De klant overweegt aangifte te doen.
3 items besteld, 3 betaald, 2 staan nog in het winkelmandje, 1 is verdwenen. Eerdere bestellingen zijn niet meer zichtbaar. Lang aan de lijn gehangen voordat iemand beschikbaar was en zou in korte tijd opgelost worden. Ruikt meer en meer naar oplichting. Denk dat ik er maar eens een aangifte van ga doen!
Geld terug en compensatie!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
