Terug

Klacht: OOK artikelen NIET geleverd, GEEN geld terug!!

richard K. op 05 oktober 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een klant heeft op 23 juli drie artikelen besteld bij C&A, waarvan er één niet geleverd kon worden omdat het uitverkocht was. Na drie contacten met de klantenservice en twee e-mails heeft de klant na elf weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf en wijst op een bekend probleem dat al sinds begin april speelt.

Mijn Klacht:

23 juli 3 artikelen besteld en betaald waarvan 1 niet geleverd,(uitverkocht). 3x contact met klantenservice en 2 mails na 11 weken nog geen geld terug. Bij dit gerenommeerd bedrijf en een naam wat vertrouwen uitslaat tel je als klant niet mee en geven ze je het gevoel dat je in de maling genomen wordt. Dit probleem is al bekend bij RADAR vanaf begin april en nog wil de CA het niet oplossen.

Gewenste Oplossing:

Geld waar zij geen recht ophebben, nu meteen terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door richard K.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het