Mijn Klacht:
De website waarnaar wordt verwezen bij het gratis kraslot, dat ik gisteren bij C. & A. Groningen na aankoop van enkele kledingstukken, blijkt niet te bestaan.
Gewenste Oplossing:
Laat C. & A. maar met een acceptabele oplossing komen.
Een klant van C&A in Groningen heeft een klacht ingediend over een gratis kraslot dat bij de aankoop van kleding werd meegegeven. De website die op het kraslot wordt vermeld, blijkt echter niet te bestaan.
De website waarnaar wordt verwezen bij het gratis kraslot, dat ik gisteren bij C. & A. Groningen na aankoop van enkele kledingstukken, blijkt niet te bestaan.
Laat C. & A. maar met een acceptabele oplossing komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM