Een klant van C&A uit zijn frustratie over de kraslotenactie, waarbij hij geen mogelijkheid vond om zijn nummer op de website in te voeren, ondanks de reclame die dit suggereert. Hij beschouwt dit als misleidend en noemt het handelen met valse voorwenselen.
Lekker vaag, die krasloten. Ik doe nooit mee aan die onzin, maar dacht : ach waarom ook niet. We kunnen het allemaal hard gebruiken deze tijd! Maar je kan nergens je nummer invoeren op de site terwijl wel geadverteerd word hiermee dat dat op de site van C&A moet. Handelen met valse voorwenselen heet dat geloof ik…..
gewoon doen wat je belooft aan een cosument lijkt me!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
