Mijn Klacht:
nergens kun je het kraslot activeren je komt ergens waar je
zogenaamd ook van alles kunt winnen!!!
Gewenste Oplossing:
dat duidelijk word wat je moet doen en niet ergens anders
word uitgenodigt om mee te doen
Een klant van C&A heeft problemen ervaren met het activeren van een kraslot. De klant meldt dat er geen mogelijkheid is om het kraslot te activeren en dat de aangeboden link leidt naar een pagina met andere winacties.
nergens kun je het kraslot activeren je komt ergens waar je
zogenaamd ook van alles kunt winnen!!!
dat duidelijk word wat je moet doen en niet ergens anders
word uitgenodigt om mee te doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM