Mijn Klacht:
Heel fijn zo’n kraskaart, maar ik krijg met geen mogelijkheid de site waar ik de wincode kan invullen.
Gewenste Oplossing:
waar dat wel gaat lukken
Een klant van C&A ervaart problemen met het invullen van de wincode op de website voor de kraskaart. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de juiste pagina.
Heel fijn zo’n kraskaart, maar ik krijg met geen mogelijkheid de site waar ik de wincode kan invullen.
waar dat wel gaat lukken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM