Een klant heeft problemen met het activeren van een kraslot van C&A, omdat de website hiervoor niet bereikbaar is. Hierdoor kan de klant niet deelnemen aan de actie die aan het kraslot is verbonden.
ik kan mijn kraslot niet activeren
aangezien de site niet te vinden is
dat het wel in te voeren is en dan zo toch kans maken om wat te winnen
zo niet verwacht ik een goed oplossing voor iedere deel namen die ook geen wincode kan invoeren
of iedereen als nog een prijs te geven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
