Klacht over C&A: Klacht over prijsverschil en …

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal kledingstukken in de winkel gekocht, maar ontdekte later dat twee artikelen veel goedkoper online waren. Na een lange levertijd heb ik deze artikelen online besteld, maar omdat ik de kleding uit de winkel al had gedragen, kon ik ze niet retourneren in de winkel. CA vertelde me dat de online en winkelverkoop niet aan elkaar gekoppeld zijn, waardoor ik de artikelen alleen online kan retourneren, wat me 30 euro extra zou kosten. Dit lijkt me een onlogische situatie en ik vind de klantbeleving in deze kwestie zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het prijsverschil terug willen krijgen, eventueel in de vorm van een tegoedbon.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over C&A
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Reactie van de melder van de klacht klager21fe391f

10 uur geleden - als het niet in behandeling wordt genomen is dat voor mij een waardeloze klantbeleving. Zo gaat een vroeger gedegen modeketen de Blokker achterna. Als je geen service biedt en geen aandacht besteed aan je klanten dan red je het niet meer tegenwoordig. Helaas, want soms vind ik er nog wel leuke spullen. Maar ik ben nu wel teleurgesteld.

Klacht: Klacht over prijsverschil en retourbeleid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over C&A

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels