Terug

Klacht: Klacht over onvriendelijke verkooppraktijk

klager7bf304ca op 27 juli 2026 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juli 2026

Een klant ervaart de verkooppraktijk van C&A als onvriendelijk omdat zij een jurk die op een pop hing niet mocht afhalen. Na het controleren van andere winkels en een bezoek aan Nijmegen, ontdekte zij dat de jurk daar ook niet meer beschikbaar was, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik had de intentie om een jurk te kopen die op een pop in de winkel hing. Helaas mocht ik deze jurk niet van de pop afhalen, wat ik als zeer klantonvriendelijk ervaarde. Na te hebben gekeken naar de beschikbaarheid in andere winkels, ben ik naar Nijmegen gegaan, maar daar was de jurk net weg. Het is teleurstellend dat ik niet de mogelijkheid kreeg om de jurk te kopen die ik graag wilde.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de jurk van de pop af te halen, zodat ik deze kan kopen.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over C&A

Reactie van de melder van de klacht klager7bf304ca

1 maand geleden - Door ingrijpen van de sympathieke verkoopster heb ik uiteindelijk de jurk kunnen kopen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het