Klacht: kapotte rits jas

spookrekening TMOBILE op 01 mei 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant heeft anderhalf jaar geleden een jas van het merk Angelo Litrico gekocht bij C&A in Amsterdam. Na deze periode is de rits van de jas kapot gegaan, en bij navraag werd aangegeven dat de jas slechts één seizoen meegaat. De klant suggereert dat deze informatie voorafgaand aan de aankoop gecommuniceerd zou moeten worden.

Mijn Klacht:

Ik heb anderhalf jaar geleden een Angelo Litrico jas gekocht bij CA
Nieuwendijk te Amsterdam .
Op zich een fijne jas , alleen nu , dus na slechts anderhalf jaar is de rits
kapot .
Bij navraag zei men dat deze jas – een seizoen – meegaat .

Misschien moet men dit voor aankoop melden .

Ik heb vandaag de jas naar een reparatieshop gebracht ,
een nieuwe rits inzetten kost 25 euro , eenderde van de aanschafprijs

Gewenste Oplossing:

Het zou redelijk zijn als CA de kosten voor het vervangen van de rits zou vergoeden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM