Een klant van C&A heeft een wollen jasje gekocht dat na slechts drie keer dragen al twee gaatjes in de elleboog vertoont. Ondanks het feit dat de klant zich bewust is van de kwetsbaarheid van wol, vindt hij dit onacceptabel. Hij heeft de bon verloren en vraagt zich af of er toch een oplossing mogelijk is.
Heb laatst leuk wollen jasje gekocht.
Nog maar drie keer aan gehad.
Nu al twee (slijt?)gaatjes in de elleboog !!
Weet dat wol teer is, maar dit is te gek !!
De vouw zit er nog in, zó nieuw !!
Probleem : bon kwijt.
Vraag : toch nog oplossing ??
Liefst geld terug. (Ongeveer €45)
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - op 1 januari heb ik een klacht ingediend betreffende een jasje van c en a. tot op heden heb ik daar geen enkele reaktie op gekregen. daarover ben ik (ook) niet tevreden. geke bijlholt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
