Een klant van C&A ervaart frustratie over de onduidelijkheid op de website na het krassen van een code. Ondanks het bezoeken van de opgegeven link, vond de klant geen duidelijke instructies voor het invullen van de wincode en beschrijft de informatie als nutteloos en onoverzichtelijk. De klant uit zijn onvrede over de situatie en beschuldigt C&A van misleiding.
Heb mijn code gekrast, site aangeklikt:”www.c-en-a.nl/ek”. Resultaat: hele hoop nutteloze onoverzichtelijke info, maar geen duidelijkheid voor het invullen van je wincode ! C&A, of jullie hebben zeer slecht gevoel voor humor, of jullie zijn gewoon oplichters ( mensen lekker maken met een kraslot wat niet te activeren is !) Jullie “gaan knallen ?! “, volgens mij hebben jullie er flink NAAST GEKNALT !!!
Iedereen die belazert is een ( troost)-prijs sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
