Mijn Klacht:

Mijn vriend heeft in oktober 2023 gewinkeld bij deze winkel. En daar een prijs gewonnen. Namelijk zijn aankoopbedrag terug in de vorm van een giftcard.
Tot op heden heeft hij zijn prijs nog niet ontvangen. Hij heeft heel vaak gemaild en gebeld. Zijn kassabon als bewijs gestuurd en zijn gegevens doorgegeven. Maar niets. Vorige maand weer gebeld en dan wordt er gezegd dat er veel mensen wat gewonnen hebben en dat hij geduld moet hebben. Nou 5 maanden is wel geduld lijkt mij.

Gewenste Oplossing:

Dat hij het aankoopbedrag zoals beloofd terug krijgt in de vorm van een giftcard.