LennoxLover op 30 november 2023 over C&A in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in augustus een broek gekocht bij C&A en kreeg te horen dat hij een prijs had gewonnen, waarbij beloofd werd dat het aankoopbedrag binnen 30 dagen zou worden teruggestort. Ondanks meerdere e-mails met een gevraagde kopie van de kassabon, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en is het bedrag van 40 euro niet teruggestort.
In augustus een broek gekocht en kreeg te horen dat ik prijs had, leuk! Binnen 30 dagen zou ik mijn geld terug krijgen…
Inmiddels verschillende keren gemaild met een door hun gevraagde kopie van de kassabon, nog steeds geen reactie terug gekregen, en ook mijn aankoopbedrag niet, 40 euro.
Geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
