Een klant heeft een klacht ingediend over een kraslot dat bij aankopen bij C&A is ontvangen. De klant kan de wincode niet activeren omdat er geen website beschikbaar is voor deze activatie, wat leidt tot teleurstelling.
Geachte,
Heb bij aankopen C&A een kraslot gekregen, helaas kan je je wincode niet activeren omdat er helemaal geen site bekend is waar je dit kan doen.Jammer! Waarom ons en vele andere blij maken met een dode mus.
Mijn kans om iets te winnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
