Terug

Klacht: Bestelling niet gehonoreerd

Gwittebol op 10 november 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 november 2021

Een klant van C&A plaatst op 9 november een bestelling voor een vest en sokken, waarvoor hij dezelfde avond een bevestiging ontvangt. De volgende dag ontvangt hij echter een annulering van de bestelling, gebaseerd op interne beslissingscriteria, wat volgens de klant onterecht is, aangezien de artikelen beschikbaar waren. Hij verzoekt om zijn wettelijk recht te claimen en de bestelling alsnog binnen 30 dagen te ontvangen.

Mijn Klacht:

Dinsdag 9 november een bestelling geplaatst voor een vest en een paar sokken.
Dezelfde avond nog een bevestiging ontvangen maar de dag erop een annulering met reden: interne beslissingscriteria. Op basis van paragraaf 2 hoofdstuk 3. Echter gaat dit hoofdstuk over mogen annuleren bij niet op voorraad en/of niet KUNNEN leveren. Dit is niet het geval. Hierdoor zou ik dus mijn wettelijk recht willen halen en alsnog binnen een redelijk termijn a 30 dagen mijn bestelling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Binnen een redelijk termijn a 30 dagen mijn bestelling alsnog ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gwittebol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het